Order och kundansvar

Orderregistrering och kundansvar

 

Andra arbetsuppgifter som jag har på kundtjänst är konsumentkontakt och support. Här svara jag på konsumenters frågor som ringer in. Det kan handla om allmänna frågor om information och våra produkter och vart närmaste återförsäljare ligger, till avancerade lösningar på användnings områden och montering. En bra kunskap och varumärket och ett helhetsgrepp om lösningar ger kunderna en växande bild om möjligheter med systemet, Alla frågor tas på allvar och kunden skall känna sig viktig och väl omhändertagen när de ställer sina frågor.

 

Ett annat område som jag arbetar med är orderregistrering och bearbetning av kunder. Här ansvarar jag för ca 150 återförsäljare som jag informerar om nyheter och fungerar som ett stöd för vårt varumärke. Här handlar det om mer försäljning och skapa förtroende för varumärkena och vara en kontaktperson för de återförsäljare som inte har besök av säljarkåren. Att vara ett företag som bryr sig även om de mindre återförsäljarna och har något att erbjuda och styrka deras roll på marknaden är viktigt.

 

 

" Snabb och god service och ett påläst intryck är något som jag anser är

en nyckel i denna roll och att hjälpa små att sälja mer och växa visar att företaget är

en stark affärspartner ”

 

 

 

Copyright © All Rights Reserved